【12315投诉公示】红星美凯龙新增8件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者王**（手机尾号 6016，用户ID ****9976）反映其于2024年12月28日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者李**（手机尾号 2176，用户ID ****9754）反映其于2024年12月27日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者金**（手机尾号 7000，用户ID ****6906）反映其于2025年02月17日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者王**（手机尾号 7701，用户ID ****9120）反映其于2024年11月27日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者袁**（手机尾号 5521，用户ID ****3418）反映其于2025年02月22日通过现场购买淋浴喷头。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者齐**（手机尾号 8456，用户ID ****2419）反映其于2024年12月31日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者王**（手机尾号 0766，用户ID ****4189）反映其于2023年01月19日通过现场购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者韩**（手机尾号 5000，用户ID ****6058）反映其于2025年02月26日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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