【12315投诉公示】周大生新增23件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增23件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者陈**（手机尾号 2549，用户ID ****8193）反映其于2025年02月26日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者徐**（手机尾号 6050，用户ID ****8212）反映其于2025年02月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者陈**（手机尾号 1940，用户ID ****3278）反映其于2025年02月17日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者朱**（手机尾号 2837，用户ID ****4301）反映其于2025年02月23日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者朱**（手机尾号 2837，用户ID ****4301）反映其于2025年02月23日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者张**（手机尾号 5928，用户ID ****8280）反映其于2025年02月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者季**（手机尾号 2688，用户ID ****3486）反映其于2024年12月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者张**（手机尾号 1623，用户ID ****5878）反映其于2024年12月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者周**（手机尾号 8867，用户ID ****6128）反映其于2025年02月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者朱**（手机尾号 4114，用户ID ****7023）反映其于2025年02月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者马**（手机尾号 7855，用户ID ****7436）反映其于2025年02月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，补充商品数量。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者蔡**（手机尾号 4117，用户ID ****8401）反映其于2025年02月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者陈**（手机尾号 8805，用户ID ****0382）反映其于2025年01月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者于**（手机尾号 3974，用户ID ****0563）反映其于2025年02月13日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者邢**（手机尾号 6361，用户ID ****0824）反映其于2025年02月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者邢**（手机尾号 6361，用户ID ****0824）反映其于2025年02月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者某**（手机尾号 5653，用户ID ****5368）反映其于2025年02月24日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者王**（手机尾号 1245，用户ID ****2033）反映其于2025年02月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者王**（手机尾号 7860，用户ID ****6668）反映其于2025年02月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者李**（手机尾号 2263，用户ID ****7277）反映其于2025年02月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者黄**（手机尾号 0135，用户ID ****3504）反映其于2025年02月17日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者程**（手机尾号 4970，用户ID ****4908）反映其于2025年02月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者刘**（手机尾号 7524，用户ID ****5757）反映其于2025年02月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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