【12315投诉公示】周大福新增15件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增15件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者陈**（手机尾号 7400，用户ID ****5152）反映其于2023年09月30日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者夏**（手机尾号 6862，用户ID ****9035）反映其于2025年02月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者马**（手机尾号 5206，用户ID ****9072）反映其于2025年01月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者胡**（手机尾号 6100，用户ID ****9414）反映其于2025年02月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者郑**（手机尾号 8016，用户ID ****9828）反映其于2025年02月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者陈**（手机尾号 9919，用户ID ****9903）反映其于2025年02月13日通过现场购买计重量具。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求补充商品数量，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者庞**（手机尾号 5183，用户ID ****2447）反映其于2024年12月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者汪**（手机尾号 9591，用户ID ****2719）反映其于2025年02月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者石**（手机尾号 6138，用户ID ****8161）反映其于2025年02月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者顾**（手机尾号 0620，用户ID ****3586）反映其于2025年02月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者时**（手机尾号 6138，用户ID ****4771）反映其于2025年02月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者朱**（手机尾号 5771，用户ID ****5230）反映其于2025年02月14日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者张**（手机尾号 9231，用户ID ****9564）反映其于2025年02月17日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者左**（手机尾号 5598，用户ID ****3272）反映其于2025年02月24日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者王**（手机尾号 6160，用户ID ****0517）反映其于2025年02月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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