【12315投诉公示】黑芝麻新增3件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，黑芝麻新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：南方黑芝麻（广西）电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者杨**（手机尾号 1476，用户ID ****8698）反映其于2024年12月22日在其他平台通过网购购买热调软糕类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者王**（手机尾号 7688，用户ID ****4642）反映其于2025年01月17日在淘宝网通过网购购买黑芝麻糊。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者刘**（手机尾号 8250，用户ID ****5623）反映其于2025年01月13日在淘宝网通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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