【12315投诉公示】三只松鼠新增29件投诉公示，涉及经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，三只松鼠新增29件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：三只松鼠

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者陈**（手机尾号 1911，用户ID ****3479）反映其于2025年02月24日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者刘**（手机尾号 6992，用户ID ****6174）反映其于2024年12月22日通过电视电话购物及邮购购买其他。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者罗**（手机尾号 8436，用户ID ****4308）反映其于2025年02月22日在拼多多（三只松鼠肉类零食旗舰店）通过网购购买葡萄干。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者刘**（手机尾号 2961，用户ID ****5593）反映其于2025年02月19日在拼多多（三只松鼠面包旗舰店）通过网购购买面包。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者张**（手机尾号 0311，用户ID ****4348）反映其于2025年02月22日在京东商城通过网购购买夹心（注心）类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者黎**（手机尾号 8217，用户ID ****4377）反映其于2025年02月20日在其他平台通过网购购买方便米粉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者张**（手机尾号 3852，用户ID ****4407）反映其于2025年02月20日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者张**（手机尾号 3991，用户ID ****1158）反映其于2025年02月20日通过现场购买杏仁。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者吴**（手机尾号 0645，用户ID ****4453）反映其于2025年02月16日通过现场购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者董**（手机尾号 8091，用户ID ****4484）反映其于2025年02月18日在天猫商城通过网购购买水产制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者郎**（手机尾号 9363，用户ID ****4526）反映其于2025年02月17日在淘宝网（三只松鼠旗舰店）通过网购购买栗子。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者付**（手机尾号 1719，用户ID ****4563）反映其于2025年02月15日在淘宝网通过网购购买果脯类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者杨**（手机尾号 9597，用户ID ****4775）反映其于2025年02月02日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月04日，消费者姜**（手机尾号 7567，用户ID ****4852）反映其于2025年02月04日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者李**（手机尾号 7181，用户ID ****4886）反映其于2025年01月26日通过现场购买炒瓜子。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者李**（手机尾号 7885，用户ID ****4935）反映其于2025年02月02日在淘宝网通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月30日，消费者明**（手机尾号 4916，用户ID ****4968）反映其于2025年01月30日在淘宝网（三只松鼠）通过网购购买大枣干制品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月01日，消费者周**（手机尾号 6564，用户ID ****5021）反映其于2025年02月01日在其他平台通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月31日，消费者吴**（手机尾号 6616，用户ID ****1147）反映其于2025年01月31日通过现场购买油炸琥珀桃仁。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者贾**（手机尾号 9881，用户ID ****5081）反映其于2025年02月02日在拼多多通过网购购买坚果及籽类食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月31日，消费者杨**（手机尾号 2945，用户ID ****5103）反映其于2025年01月31日在京东到家通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月31日，消费者谢**（手机尾号 1204，用户ID ****5124）反映其于2025年01月31日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月28日，消费者杨**（手机尾号 6536，用户ID ****1665）反映其于2025年01月28日在京东商城（三只松鼠）通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月30日，消费者李**（手机尾号 7022，用户ID ****5241）反映其于2025年01月30日在淘宝网通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月30日，消费者仇**（手机尾号 9508，用户ID ****5314）反映其于2025年01月30日在其他平台通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者王**（手机尾号 4569，用户ID ****5438）反映其于2025年01月24日在其他平台（三只松鼠股份有限公司）通过网购购买栗子。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者王**（手机尾号 0824，用户ID ****5691）反映其于2025年02月17日在其他平台通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者杨**（手机尾号 5905，用户ID ****5814）反映其于2025年02月18日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者黄**（手机尾号 7138，用户ID ****5940）反映其于2025年02月14日在京东商城（三只松鼠）通过网购购买开心果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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