【12315投诉公示】老凤祥新增36件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增36件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海老凤祥有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者刘**（手机尾号 6366，用户ID ****9872）反映其于2025年02月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者女**（手机尾号 2196，用户ID ****9954）反映其于2025年02月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者刘**（手机尾号 0323，用户ID ****3222）反映其于2025年02月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者邱**（手机尾号 7358，用户ID ****1856）反映其于2025年01月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者董**（手机尾号 3555，用户ID ****3099）反映其于2025年02月24日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者吴**（手机尾号 2040，用户ID ****3729）反映其于2025年02月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者贺**（手机尾号 7408，用户ID ****6398）反映其于2025年02月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者王**（手机尾号 6386，用户ID ****7560）反映其于2025年01月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者张**（手机尾号 8667，用户ID ****5985）反映其于2025年02月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者 **（手机尾号 1015，用户ID ****2861）反映其于2025年02月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换，修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者不**（手机尾号 0068，用户ID ****3446）反映其于2025年02月21日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者揭**（手机尾号 7215，用户ID ****3366）反映其于2025年02月05日通过现场购买其他天然宝石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者谢**（手机尾号 0360，用户ID ****2091）反映其于2025年02月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者沈**（手机尾号 6072，用户ID ****4096）反映其于2025年02月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者董**（手机尾号 5296，用户ID ****6209）反映其于2025年01月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者黄**（手机尾号 8335，用户ID ****7756）反映其于2025年02月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者黄**（手机尾号 4587，用户ID ****8070）反映其于2025年03月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者高**（手机尾号 4859，用户ID ****9781）反映其于2025年02月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月04日，消费者尚**（手机尾号 4706，用户ID ****9242）反映其于2024年02月01日在淘宝网通过网购购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者欧**（手机尾号 7058，用户ID ****0722）反映其于2025年01月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者胡**（手机尾号 6387，用户ID ****4713）反映其于2025年02月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者陈**（手机尾号 3707，用户ID ****3729）反映其于2025年02月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者阳**（手机尾号 5892，用户ID ****3833）反映其于2025年02月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者女**（手机尾号 7826，用户ID ****3901）反映其于2025年02月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者黄**（手机尾号 3739，用户ID ****4762）反映其于2025年01月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者汪**（手机尾号 8644，用户ID ****5055）反映其于2025年02月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者林**（手机尾号 0194，用户ID ****1256）反映其于2025年02月08日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者谢**（手机尾号 9039，用户ID ****7991）反映其于2025年02月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者韩**（手机尾号 6262，用户ID ****8026）反映其于2025年02月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者缪**（手机尾号 2650，用户ID ****8859）反映其于2025年03月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者苏**（手机尾号 2178，用户ID ****9612）反映其于2025年02月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者胡**（手机尾号 0313，用户ID ****0820）反映其于2025年02月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者曹**（手机尾号 7767，用户ID ****6393）反映其于2025年01月19日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者龙**（手机尾号 8008，用户ID ****6455）反映其于2023年11月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者徐**（手机尾号 9560，用户ID ****0894）反映其于2025年02月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者龙**（手机尾号 8008，用户ID ****6455）反映其于2023年12月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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