证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增10件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:小鹏汽车服务有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月01日,消费者唐**(手机尾号 3614,用户ID ****3517)反映其于2025年01月01日通过现场购买停车场及其他。
- 投诉问题:可能存在计量->其他计量问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月31日,消费者金**(手机尾号 8646,用户ID ****5935)反映其于2024年12月31日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月03日,消费者孙**(手机尾号 0405,用户ID ****6487)反映其于2025年01月03日通过现场购买汽车修理服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:武汉小鹏汽车销售服务有限公司江岸公司
- 投诉基本信息:2025年02月25日,消费者匿**(手机尾号 6860,用户ID ****1720)反映其于2025年02月26日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在投诉问题类别->其他投诉问题,要求退赔费用
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:广州小鹏汽车投资有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月02日,消费者张**(手机尾号 2939,用户ID ****0456)反映其于2025年01月02日在其他平台通过网购购买返券销售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失,补足商品数量,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月03日,消费者廖**(手机尾号 2751,用户ID ****3672)反映其于2025年01月03日通过现场购买零售服务。
- 投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月03日,消费者刘**(手机尾号 4441,用户ID ****0276)反映其于2025年01月03日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月02日,消费者万**(手机尾号 1808,用户ID ****3270)反映其于2025年01月02日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月02日,消费者游**(手机尾号 6895,用户ID ****3185)反映其于2025年01月02日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:襄阳小鹏汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2025年02月07日,消费者王**(手机尾号 1125,用户ID ****5258)反映其于2025年02月07日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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