【12315投诉公示】TCL电子新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCLl售后维修网点

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者王**（手机尾号 0698，用户ID ****3651）反映其于2024年12月25日通过现场购买电视维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者文**（手机尾号 4200，用户ID ****4151）反映其于2024年12月31日在天猫商城（TCL冰箱旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者王**（手机尾号 2345，用户ID ****4148）反映其于2025年01月25日通过现场购买门锁。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者女**（手机尾号 5522，用户ID ****4817）反映其于2025年02月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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