证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增2件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:辽宁携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2025年02月13日,消费者张**(手机尾号 2712,用户ID ****4631)反映其于2025年01月25日在携程网通过网购购买旅游票价。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:南京携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2025年02月23日,消费者李**(手机尾号 4096,用户ID ****2962)反映其于2025年02月23日通过现场购买其他境外旅游。
- 投诉问题:可能存在人身权利->其他人身权利问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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