【12315投诉公示】周大福新增18件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者沙**（手机尾号 1977，用户ID ****9362）反映其于2025年02月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者何**（手机尾号 0761，用户ID ****9750）反映其于2025年03月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者王**（手机尾号 8316，用户ID ****0682）反映其于2025年02月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者戴**（手机尾号 2915，用户ID ****1050）反映其于2025年02月25日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者刘**（手机尾号 6767，用户ID ****1719）反映其于2025年02月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者桂**（手机尾号 1655，用户ID ****3333）反映其于2025年02月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者李**（手机尾号 8070，用户ID ****6809）反映其于2024年06月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者华**（手机尾号 9001，用户ID ****9413）反映其于2025年02月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者任**（手机尾号 6391，用户ID ****6811）反映其于2025年02月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者陈**（手机尾号 2711，用户ID ****1561）反映其于2025年02月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者张**（手机尾号 1469，用户ID ****1674）反映其于2025年03月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者肖**（手机尾号 0110，用户ID ****1525）反映其于2025年02月21日在淘宝网（周大福官方旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者李**（手机尾号 8131，用户ID ****1816）反映其于2025年02月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者李**（手机尾号 2166，用户ID ****2158）反映其于2025年02月27日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者刘**（手机尾号 6815，用户ID ****5550）反映其于2025年02月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者姚**（手机尾号 9791，用户ID ****6026）反映其于2025年02月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者李**（手机尾号 8392，用户ID ****6912）反映其于2025年02月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者谢**（手机尾号 5937，用户ID ****4468）反映其于2025年02月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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