【12315投诉公示】361度新增10件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，361度新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：361度专卖店

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者周**（手机尾号 7997，用户ID ****0401）反映其于2024年12月28日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月30日，消费者李**（手机尾号 2606，用户ID ****6894）反映其于2025年01月30日通过现场购买旅游鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者刘**（手机尾号 8218，用户ID ****2362）反映其于2025年01月28日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者蒋**（手机尾号 6434，用户ID ****1403）反映其于2025年02月16日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者李**（手机尾号 3141，用户ID ****0201）反映其于2025年02月19日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者孙**（手机尾号 9681，用户ID ****0018）反映其于2025年02月25日通过现场购买其他鞋类。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者谷**（手机尾号 6549，用户ID ****8699）反映其于2025年02月26日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者女**（手机尾号 0923，用户ID ****0944）反映其于2025年02月28日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者邓**（手机尾号 6019，用户ID ****2932）反映其于2025年02月28日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者女**（手机尾号 3113，用户ID ****6136）反映其于2025年03月03日通过现场购买运动服。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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