【12315投诉公示】TCL电子新增9件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL电视机专卖店

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者姚**（手机尾号 6885，用户ID ****0828）反映其于2025年02月24日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者王**（手机尾号 3798，用户ID ****1088）反映其于2025年02月12日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者南**（手机尾号 8577，用户ID ****4311）反映其于2025年02月25日通过现场购买门锁。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者潘**（手机尾号 7682，用户ID ****5819）反映其于2025年02月22日在腾讯（TCL电视会员）通过网购购买音视频及导航。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求重做，赔偿损失，补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者龙**（手机尾号 8067，用户ID ****7973）反映其于2025年02月10日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者先**（手机尾号 5851，用户ID ****3296）反映其于2025年01月04日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者李**（手机尾号 5851，用户ID ****3204）反映其于2025年01月04日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月03日，消费者周**（手机尾号 8170，用户ID ****2798）反映其于2025年01月03日在淘宝网通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者姜**（手机尾号 5454，用户ID ****6517）反映其于2024年12月22日在其他平台通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，重做，更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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