【12315投诉公示】读书郎新增3件投诉公示，涉及冒充合格产品问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，读书郎新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：读书郎教育科技有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者严**（手机尾号 2654，用户ID ****1283）反映其于2025年02月25日在其他平台（读书郎官方旗舰店）通过网购购买其他办公用品。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者朱**（手机尾号 8218，用户ID ****1240）反映其于2024年12月11日通过现场购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者王**（手机尾号 9572，用户ID ****1271）反映其于2024年10月07日通过现场购买其他学习机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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