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【12315投诉公示】国美零售新增2件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-03-05 08:16:26

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器商场海尔店

投诉基本信息：2025年02月28日，消费者王**（手机尾号 7565，用户ID ****5500）反映其于2025年02月28日通过现场购买滚筒洗衣机。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，退赔费用。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业：国美电器人民旗舰店

投诉基本信息：2025年03月03日，消费者金**（手机尾号 0479，用户ID ****9339）反映其于2025年03月02日通过现场购买多门冰箱。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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