【12315投诉公示】TCL电子新增4件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL

• 投诉基本信息：2025年01月05日，消费者菜**（手机尾号 8283，用户ID ****6027）反映其于2025年01月05日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者朱**（手机尾号 5720，用户ID ****9942）反映其于2025年01月17日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者陆**（手机尾号 7531，用户ID ****6903）反映其于2024年10月17日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者邵**（手机尾号 0460，用户ID ****4681）反映其于2025年02月28日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求重做，更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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