【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增6件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者赵**（手机尾号 6954，用户ID ****8228）反映其于2025年02月14日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者秦**（手机尾号 3732，用户ID ****1362）反映其于2025年02月13日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者何**（手机尾号 4318，用户ID ****1920）反映其于2025年02月14日在其他平台通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者文**（手机尾号 5185，用户ID ****5691）反映其于2024年12月26日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者张**（手机尾号 2981，用户ID ****2613）反映其于2025年02月13日通过电视电话购物及邮购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者王**（手机尾号 2521，用户ID ****3796）反映其于2025年03月05日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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