【12315投诉公示】百果园集团新增9件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园企业购商城

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者华**（手机尾号 8088，用户ID ****0217）反映其于2024年11月21日在百果园通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者女**（手机尾号 6867，用户ID ****2300）反映其于2025年02月27日在其他平台通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者池**（手机尾号 7215，用户ID ****2630）反映其于2025年02月28日在饿了么通过网购购买苹果。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者黄**（手机尾号 5114，用户ID ****3065）反映其于2025年01月06日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者女**（手机尾号 8273，用户ID ****6008）反映其于2025年03月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者程**（手机尾号 4528，用户ID ****9886）反映其于2025年03月05日在其他平台通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者汤**（手机尾号 7759，用户ID ****2350）反映其于2024年09月13日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者姚**（手机尾号 5003，用户ID ****7245）反映其于2025年02月25日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者徐**（手机尾号 8460，用户ID ****7674）反映其于2025年02月21日在其他平台通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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