【12315投诉公示】周大福新增18件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：太平东路周大福

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者先**（手机尾号 8170，用户ID ****0138）反映其于2025年03月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者梁**（手机尾号 1500，用户ID ****0347）反映其于2025年02月22日通过电视电话购物及邮购购买钻石。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者曾**（手机尾号 7829，用户ID ****1473）反映其于2025年02月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者先**（手机尾号 2995，用户ID ****2489）反映其于2025年02月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求重做。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者龙**（手机尾号 0202，用户ID ****9002）反映其于2025年03月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者王**（手机尾号 0819，用户ID ****6216）反映其于2025年02月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者潘**（手机尾号 2008，用户ID ****7987）反映其于2025年02月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者孟**（手机尾号 9879，用户ID ****2101）反映其于2025年02月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，重做，补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月01日，消费者陈**（手机尾号 6277，用户ID ****0459）反映其于2025年03月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月04日，消费者吴**（手机尾号 6799，用户ID ****4697）反映其于2025年01月11日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者程**（手机尾号 3593，用户ID ****2524）反映其于2025年02月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者郑**（手机尾号 2680，用户ID ****2388）反映其于2025年02月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者张**（手机尾号 1714，用户ID ****2609）反映其于2025年02月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者李**（手机尾号 2260，用户ID ****2991）反映其于2025年02月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失，退货，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者王**（手机尾号 0620，用户ID ****5200）反映其于2025年01月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者郑**（手机尾号 3703，用户ID ****6364）反映其于2025年02月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者柏**（手机尾号 9891，用户ID ****6877）反映其于2025年02月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者许**（手机尾号 8626，用户ID ****7561）反映其于2025年01月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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