【12315投诉公示】周大生新增13件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：欧亚商场周大生珠宝

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者女**（手机尾号 7373，用户ID ****2929）反映其于2024年01月05日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者王**（手机尾号 2984，用户ID ****1065）反映其于2025年02月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者徐**（手机尾号 8922，用户ID ****5928）反映其于2025年02月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者何**（手机尾号 6708，用户ID ****0686）反映其于2025年03月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者贾**（手机尾号 7177，用户ID ****9247）反映其于2025年02月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者康**（手机尾号 7385，用户ID ****9026）反映其于2025年03月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月12日，消费者陈**（手机尾号 2243，用户ID ****9115）反映其于2025年02月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者唐**（手机尾号 8595，用户ID ****0083）反映其于2025年02月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月01日，消费者王**（手机尾号 7435，用户ID ****6273）反映其于2025年03月01日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者谢**（手机尾号 9891，用户ID ****9911）反映其于2025年02月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者刘**（手机尾号 1667，用户ID ****7430）反映其于2025年01月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者孟**（手机尾号 3750，用户ID ****4735）反映其于2025年02月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者先**（手机尾号 8930，用户ID ****5400）反映其于2024年12月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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