【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增14件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增14件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小鹏汽车销售有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月03日，消费者李**（手机尾号 4093，用户ID ****9689）反映其于2024年12月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者刘**（手机尾号 1327，用户ID ****7196）反映其于2025年02月14日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求赔偿损失，补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者叶**（手机尾号 2626，用户ID ****7785）反映其于2025年01月08日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者刘**（手机尾号 2296，用户ID ****7572）反映其于2025年01月06日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者徐**（手机尾号 2678，用户ID ****7232）反映其于2024年12月15日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者钱**（手机尾号 0038，用户ID ****0093）反映其于2024年12月12日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者刘**（手机尾号 2296，用户ID ****7572）反映其于2024年12月26日通过现场购买预售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者刘**（手机尾号 2943，用户ID ****1106）反映其于2025年02月07日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者周**（手机尾号 8028，用户ID ****1599）反映其于2025年01月18日在其他平台通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者施**（手机尾号 4938，用户ID ****2922）反映其于2025年02月04日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者李**（手机尾号 8107，用户ID ****3016）反映其于2025年02月16日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者林**（手机尾号 5518，用户ID ****3405）反映其于2025年02月17日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者陈**（手机尾号 3956，用户ID ****3562）反映其于2025年01月13日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者雒**（手机尾号 8285，用户ID ****4865）反映其于2025年02月17日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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