【12315投诉公示】惠而浦新增20件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，惠而浦新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：惠而浦（中国）股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者李**（手机尾号 5093，用户ID ****1283）反映其于2024年12月25日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者王**（手机尾号 6961，用户ID ****1877）反映其于2024年12月26日在其他平台通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者孙**（手机尾号 0747，用户ID ****2741）反映其于2024年12月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者王**（手机尾号 1898，用户ID ****1147）反映其于2024年12月27日通过现场购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者孙**（手机尾号 8747，用户ID ****1241）反映其于2024年12月29日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者付**（手机尾号 5507，用户ID ****1753）反映其于2024年12月29日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者邓**（手机尾号 5455，用户ID ****1957）反映其于2024年12月29日在京东商城（惠而浦京东自营旗舰店）通过网购购买烘干机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者张**（手机尾号 1863，用户ID ****4700）反映其于2024年12月24日在微店（惠而浦网上商城）通过网购购买电冰箱维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者钟**（手机尾号 9321，用户ID ****2006）反映其于2024年12月23日在其他平台通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者李**（手机尾号 7669，用户ID ****1688）反映其于2024年12月30日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者卫**（手机尾号 6189，用户ID ****1480）反映其于2024年12月31日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者郭**（手机尾号 9824，用户ID ****1581）反映其于2024年12月31日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月01日，消费者刘**（手机尾号 1016，用户ID ****1187）反映其于2025年01月01日通过现场购买洗衣机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月01日，消费者庄**（手机尾号 1192，用户ID ****2085）反映其于2025年01月01日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者葛**（手机尾号 0804，用户ID ****4401）反映其于2025年01月02日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月03日，消费者梁**（手机尾号 4921，用户ID ****4907）反映其于2025年01月03日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者毛**（手机尾号 8628，用户ID ****1405）反映其于2025年01月04日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月05日，消费者余**（手机尾号 6020，用户ID ****1340）反映其于2025年01月05日通过现场购买洗衣机维修服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者姚**（手机尾号 4068，用户ID ****6744）反映其于2025年01月06日在京东商城（惠而浦）通过网购购买波轮洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者冯**（手机尾号 3780，用户ID ****4347）反映其于2024年07月06日在拼多多（全新特价精品电器）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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