【12315投诉公示】阿里健康新增4件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者姜**（手机尾号 3676，用户ID ****2759）反映其于2025年02月24日在淘宝网通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者程**（手机尾号 8367，用户ID ****2450）反映其于2025年02月05日在天猫商城通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者骆**（手机尾号 7528，用户ID ****9666）反映其于2025年01月09日在天猫商城通过网购购买红糖。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者万**（手机尾号 9675，用户ID ****8647）反映其于2024年12月12日在淘宝网通过网购购买枸杞子。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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