【12315投诉公示】森马服饰新增3件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者龚**（手机尾号 5117，用户ID ****6791）反映其于2025年03月04日在其他平台（巴拉巴拉）通过网购购买童装。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者袁**（手机尾号 2133，用户ID ****2648）反映其于2025年03月05日在淘宝网（天猫巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者林**（手机尾号 1633，用户ID ****2445）反映其于2025年03月07日在淘宝网（巴拉巴拉官方旗舰）通过网购购买童装。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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