【12315投诉公示】周大生新增24件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增24件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生珠宝专柜

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者朱**（手机尾号 5395，用户ID ****2775）反映其于2025年02月15日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者乔**（手机尾号 0112，用户ID ****3041）反映其于2025年02月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者张**（手机尾号 1992，用户ID ****3860）反映其于2025年03月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者朱**（手机尾号 8790，用户ID ****4041）反映其于2024年12月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者梁**（手机尾号 7619，用户ID ****5325）反映其于2025年02月23日通过现场购买黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者张**（手机尾号 6080，用户ID ****6716）反映其于2025年02月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者丁**（手机尾号 7159，用户ID ****7733）反映其于2025年03月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者陈**（手机尾号 1870，用户ID ****7801）反映其于2025年03月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->虚构合同主体资格或者盗用、冒用他人名义订立合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者吴**（手机尾号 1482，用户ID ****8825）反映其于2025年02月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者邵**（手机尾号 2790，用户ID ****0543）反映其于2025年03月08日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者女**（手机尾号 0527，用户ID ****2698）反映其于2025年03月05日通过现场购买装饰品和彩绘。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者王**（手机尾号 7008，用户ID ****4041）反映其于2025年02月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者王**（手机尾号 6444，用户ID ****5527）反映其于2025年03月08日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者女**（手机尾号 3347，用户ID ****6343）反映其于2025年03月10日通过现场购买装饰品加工。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者曹**（手机尾号 4508，用户ID ****0147）反映其于2025年03月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者刘**（手机尾号 6858，用户ID ****3625）反映其于2025年03月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者女**（手机尾号 8503，用户ID ****9252）反映其于2024年12月28日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者饶**（手机尾号 0119，用户ID ****2019）反映其于2025年03月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者钱**（手机尾号 6479，用户ID ****2857）反映其于2025年01月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者赵**（手机尾号 9838，用户ID ****3899）反映其于2025年03月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者熊**（手机尾号 0264，用户ID ****4398）反映其于2025年03月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者郭**（手机尾号 0905，用户ID ****7755）反映其于2025年02月07日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者胡**（手机尾号 7215，用户ID ****8353）反映其于2025年02月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者周**（手机尾号 3405，用户ID ****3904）反映其于2025年02月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。