【12315投诉公示】TCL电子新增4件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL智能科技（宁波）有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月12日，消费者刘**（手机尾号 7098，用户ID ****3486）反映其于2025年01月12日在美食通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者朱**（手机尾号 0041，用户ID ****3696）反映其于2025年02月24日在天猫商城（TCL照明官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者市**（手机尾号 1833，用户ID ****5012）反映其于2025年03月05日通过现场购买电视维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者女**（手机尾号 8859，用户ID ****6205）反映其于2025年01月12日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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