【12315投诉公示】名创优品新增16件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，名创优品新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：名创优品（广州）有限责任公司

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者陈**（手机尾号 3944，用户ID ****6829）反映其于2025年01月24日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月04日，消费者任**（手机尾号 9897，用户ID ****7251）反映其于2025年02月04日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者刘**（手机尾号 4430，用户ID ****3531）反映其于2025年01月17日通过现场购买纤维及其制品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者杨**（手机尾号 2315，用户ID ****8009）反映其于2025年01月13日在其他平台通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者王**（手机尾号 0508，用户ID ****8404）反映其于2025年01月21日通过现场购买装饰品和彩绘。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者黄**（手机尾号 4547，用户ID ****9296）反映其于2025年02月06日在其他平台（toptoy）通过网购购买邮寄物品服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者李**（手机尾号 9937，用户ID ****2653）反映其于2025年03月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者吴**（手机尾号 7672，用户ID ****0776）反映其于2025年02月19日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者姜**（手机尾号 7872，用户ID ****0972）反映其于2025年03月05日通过现场购买智力玩具。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者王**（手机尾号 8547，用户ID ****8757）反映其于2025年01月23日在其他平台（名创优品官方小程序）通过网购购买纤维及其制品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月01日，消费者白**（手机尾号 5890，用户ID ****6958）反映其于2025年02月01日在其他平台通过网购购买纤维及其制品。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月30日，消费者王**（手机尾号 1799，用户ID ****7027）反映其于2025年01月30日通过现场购买其他内衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者李**（手机尾号 1296，用户ID ****3213）反映其于2025年02月20日通过现场购买充电电池。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者陈**（手机尾号 7534，用户ID ****3337）反映其于2025年02月20日通过现场购买挂钩。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者吴**（手机尾号 8975，用户ID ****3703）反映其于2025年02月21日在其他平台通过网购购买书包。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者蒋**（手机尾号 0608，用户ID ****6139）反映其于2025年02月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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