【12315投诉公示】老凤祥新增44件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增44件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥金店

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者蔡**（手机尾号 5345，用户ID ****9519）反映其于2025年03月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者吕**（手机尾号 8166，用户ID ****9614）反映其于2025年03月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者刘**（手机尾号 7881，用户ID ****6492）反映其于2025年03月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者女**（手机尾号 1575，用户ID ****2097）反映其于2025年03月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者陈**（手机尾号 4666，用户ID ****2200）反映其于2025年03月07日通过现场购买红宝石。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者刘**（手机尾号 7881，用户ID ****6492）反映其于2025年03月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者苏**（手机尾号 2538，用户ID ****5769）反映其于2025年03月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者陈**（手机尾号 0407，用户ID ****5703）反映其于2025年03月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者张**（手机尾号 3912，用户ID ****6043）反映其于2025年03月07日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者魏**（手机尾号 9051，用户ID ****6633）反映其于2025年03月02日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者魏**（手机尾号 1655，用户ID ****6673）反映其于2024年11月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者李**（手机尾号 9780，用户ID ****6791）反映其于2025年02月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者胡**（手机尾号 7941，用户ID ****9158）反映其于2025年03月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者李**（手机尾号 2565，用户ID ****9855）反映其于2025年03月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者董**（手机尾号 7877，用户ID ****0657）反映其于2025年03月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者徐**（手机尾号 0909，用户ID ****2516）反映其于2025年03月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者匿名（手机尾号 7786，用户ID ****3218）反映其于2025年02月17日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者罗**（手机尾号 5803，用户ID ****3207）反映其于2025年02月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者陈**（手机尾号 0680，用户ID ****7342）反映其于2025年03月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者龙**（手机尾号 1551，用户ID ****8252）反映其于2025年03月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者翟**（手机尾号 2003，用户ID ****8482）反映其于2025年03月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者先**（手机尾号 6235，用户ID ****8490）反映其于2025年03月08日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者陈**（手机尾号 8336，用户ID ****9547）反映其于2025年03月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者季**（手机尾号 9133，用户ID ****0018）反映其于2025年03月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者毕**（手机尾号 5137，用户ID ****0082）反映其于2025年03月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者赵**（手机尾号 6577，用户ID ****1186）反映其于2025年03月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者女**（手机尾号 9789，用户ID ****1101）反映其于2023年03月07日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者王**（手机尾号 6506，用户ID ****1946）反映其于2025年03月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者程**（手机尾号 1298，用户ID ****2783）反映其于2025年02月28日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者江**（手机尾号 6341，用户ID ****2196）反映其于2025年03月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者江**（手机尾号 3963，用户ID ****3608）反映其于2025年01月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者不**（手机尾号 2335，用户ID ****4271）反映其于2025年03月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方对委托鉴定等无法协商一致

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者匿名（手机尾号 7786，用户ID ****3218）反映其于2025年02月17日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者李**（手机尾号 7778，用户ID ****6551）反映其于2025年03月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者张**（手机尾号 0891，用户ID ****7564）反映其于2025年03月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者贾**（手机尾号 6182，用户ID ****6428）反映其于2025年03月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者黄**（手机尾号 9665，用户ID ****7530）反映其于2025年03月06日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者郭**（手机尾号 6201，用户ID ****7207）反映其于2025年03月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者周**（手机尾号 6310，用户ID ****7634）反映其于2025年02月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者段**（手机尾号 0608，用户ID ****8804）反映其于2025年03月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者王**（手机尾号 8160，用户ID ****9368）反映其于2025年03月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者汤**（手机尾号 3138，用户ID ****7908）反映其于2025年03月07日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者吴**（手机尾号 1600，用户ID ****0342）反映其于2025年03月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月12日，消费者武**（手机尾号 0617，用户ID ****0112）反映其于2024年12月01日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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