【12315投诉公示】周大生新增19件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增19件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者倪**（手机尾号 2924，用户ID ****4296）反映其于2025年03月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者张**（手机尾号 1055，用户ID ****2321）反映其于2025年01月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者于**（手机尾号 9865，用户ID ****2780）反映其于2025年01月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者兰**（手机尾号 3422，用户ID ****4780）反映其于2025年03月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求修理，更换，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者高**（手机尾号 3052，用户ID ****7736）反映其于2025年03月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者陈**（手机尾号 0089，用户ID ****7906）反映其于2025年03月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者陈**（手机尾号 0743，用户ID ****0082）反映其于2025年01月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者王**（手机尾号 0096，用户ID ****0844）反映其于2025年03月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月12日，消费者王**（手机尾号 8518，用户ID ****1526）反映其于2025年01月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者王**（手机尾号 8886，用户ID ****3286）反映其于2025年03月06日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者王**（手机尾号 7860，用户ID ****6668）反映其于2025年03月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月01日，消费者陈**（手机尾号 9637，用户ID ****1104）反映其于2025年03月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者张**（手机尾号 2559，用户ID ****8575）反映其于2025年03月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者彭**（手机尾号 8542，用户ID ****0528）反映其于2025年03月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者陈**（手机尾号 6902，用户ID ****1521）反映其于2025年01月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者女**（手机尾号 5248，用户ID ****4868）反映其于2025年02月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者女**（手机尾号 0024，用户ID ****5439）反映其于2024年10月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者巩**（手机尾号 1065，用户ID ****7607）反映其于2025年03月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者李**（手机尾号 0354，用户ID ****8688）反映其于2025年01月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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