【12315投诉公示】友好集团新增4件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款免除自身责任问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，友好集团新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：新疆友好（集团）股份有限公司博乐友好时尚购物中心（友好一楼周大生）

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者杨**（手机尾号 9596，用户ID ****8709）反映其于2025年01月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者梵**（手机尾号 7642，用户ID ****6210）反映其于2025年03月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者袁**（手机尾号 0002，用户ID ****0285）反映其于2024年12月11日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者王**（手机尾号 7273，用户ID ****2855）反映其于2025年03月11日通过现场购买梨。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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