【12315投诉公示】老凤祥新增34件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增34件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥专柜

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者陆**（手机尾号 1611，用户ID ****6446）反映其于2025年03月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者徐**（手机尾号 0676，用户ID ****0354）反映其于2025年03月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者赵**（手机尾号 0827，用户ID ****2788）反映其于2025年02月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者张**（手机尾号 2302，用户ID ****2547）反映其于2025年03月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者卫**（手机尾号 4111，用户ID ****2911）反映其于2025年03月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月01日，消费者刘**（手机尾号 7117，用户ID ****3609）反映其于2025年03月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者吴**（手机尾号 9919，用户ID ****4115）反映其于2025年03月11日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者闫**（手机尾号 6000，用户ID ****5136）反映其于2025年03月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者张**（手机尾号 5143，用户ID ****7142）反映其于2025年02月19日通过现场购买易货交易服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者陈**（手机尾号 1192，用户ID ****7047）反映其于2025年03月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者朱**（手机尾号 5019，用户ID ****7776）反映其于2025年03月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者郭**（手机尾号 2221，用户ID ****0692）反映其于2025年03月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者李**（手机尾号 4334，用户ID ****0447）反映其于2025年03月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者吴**（手机尾号 8819，用户ID ****1992）反映其于2025年03月11日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者冉**（手机尾号 4302，用户ID ****1955）反映其于2025年03月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者冉**（手机尾号 4302，用户ID ****2296）反映其于2025年03月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者杨**（手机尾号 5294，用户ID ****8035）反映其于2025年01月01日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者女**（手机尾号 4018，用户ID ****1219）反映其于2025年01月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者刘**（手机尾号 8369，用户ID ****1376）反映其于2025年03月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月12日，消费者高**（手机尾号 6852，用户ID ****6373）反映其于2025年01月12日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者周**（手机尾号 7862，用户ID ****6442）反映其于2025年03月05日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者王**（手机尾号 2319，用户ID ****6682）反映其于2025年02月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者尹**（手机尾号 9282，用户ID ****7512）反映其于2025年02月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者薛**（手机尾号 3062，用户ID ****7026）反映其于2025年03月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者朱**（手机尾号 4517，用户ID ****7996）反映其于2025年01月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者曹**（手机尾号 7206，用户ID ****7627）反映其于2025年03月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者郑**（手机尾号 0205，用户ID ****9819）反映其于2025年02月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者匿名（手机尾号 7786，用户ID ****3218）反映其于2025年02月17日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月01日，消费者周**（手机尾号 9945，用户ID ****4185）反映其于2025年03月01日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者刘**（手机尾号 3299，用户ID ****0462）反映其于2025年03月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者杨**（手机尾号 0013，用户ID ****0386）反映其于2025年03月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者王**（手机尾号 6837，用户ID ****0528）反映其于2025年02月20日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者林**（手机尾号 0204，用户ID ****1340）反映其于2025年02月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者陈**（手机尾号 0530，用户ID ****3106）反映其于2025年02月25日在淘宝网通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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