【12315投诉公示】蔚来-SW新增5件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：蔚来汽车（安徽）有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者乔**（手机尾号 5358，用户ID ****5176）反映其于2025年02月22日在字节跳动（蔚来的李斌）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月03日，消费者刘**（手机尾号 8882，用户ID ****7036）反映其于2025年01月03日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者张**（手机尾号 1557，用户ID ****4623）反映其于2025年01月26日在其他平台通过网购购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者毕**（手机尾号 5099，用户ID ****0918）反映其于2025年03月10日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者朱**（手机尾号 0833，用户ID ****8721）反映其于2025年02月27日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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