【12315投诉公示】美团-W新增25件投诉公示，涉及虚假宣传问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美团-W新增25件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京三快科技有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者吴**（手机尾号 6822，用户ID ****4789）反映其于2025年03月07日在美团网通过网购购买柑橘。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者张**（手机尾号 2506，用户ID ****4811）反映其于2025年03月06日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者葛**（手机尾号 5151，用户ID ****8139）反映其于2025年03月12日在其他平台通过网购购买西餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者张**（手机尾号 8000，用户ID ****4852）反映其于2025年03月11日在美团网通过网购购买ups电源。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者张**（手机尾号 7038，用户ID ****4890）反映其于2025年02月23日在其他平台通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者李**（手机尾号 6727，用户ID ****3615）反映其于2025年03月12日在美团外卖（广州市黄埔区文瑜美食店）通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者张**（手机尾号 4151，用户ID ****4930）反映其于2025年03月11日在美团网通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者李**（手机尾号 6764，用户ID ****4943）反映其于2025年03月12日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者孙**（手机尾号 4200，用户ID ****4956）反映其于2025年03月12日在美团网（养丰堂大药房旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者彭**（手机尾号 5835，用户ID ****4966）反映其于2025年03月13日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者齐**（手机尾号 3850，用户ID ****4185）反映其于2025年03月14日在美团外卖（谢小睿·成都火锅冒菜·麻辣烫）通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者周**（手机尾号 0885，用户ID ****9129）反映其于2025年02月10日在美团网通过网购购买冷冻饮品（自制）- 鲜榨果汁。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者张**（手机尾号 3692，用户ID ****4854）反映其于2025年03月09日在美团外卖（串意十足烧烤·78元3斤小龙虾）通过网购购买食品制作服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者邹**（手机尾号 1171，用户ID ****5120）反映其于2025年03月12日在美团外卖（KiKi国际美妆集合店（万家丽店））通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者谢**（手机尾号 5147，用户ID ****1835）反映其于2025年03月11日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者余**（手机尾号 1251，用户ID ****5139）反映其于2025年03月13日在美团网通过网购购买铁路客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者牟**（手机尾号 0920，用户ID ****5149）反映其于2025年03月11日在美团外卖（家家悦（万象汇店））通过网购购买冷冻预制调理肉类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者付**（手机尾号 0579，用户ID ****8665）反映其于2025年03月13日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者何**（手机尾号 1545，用户ID ****5206）反映其于2025年03月13日在美团外卖通过网购购买蔬菜制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者齐**（手机尾号 3850，用户ID ****4185）反映其于2025年03月14日在美团外卖（谢小睿·成都火锅·冒菜麻辣烫）通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者郜**（手机尾号 3082，用户ID ****5236）反映其于2025年03月12日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者敖**（手机尾号 1153，用户ID ****8951）反映其于2025年01月13日通过现场购买理发。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者先**（手机尾号 1329，用户ID ****9809）反映其于2025年01月10日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月05日，消费者姚**（手机尾号 9973，用户ID ****9888）反映其于2025年01月05日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者宁**（手机尾号 9146，用户ID ****4825）反映其于2025年03月11日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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