【12315投诉公示】爱尔眼科新增5件投诉公示，涉及虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，爱尔眼科新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：新泰爱尔眼科医院有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者李**（手机尾号 2372，用户ID ****9830）反映其于2024年11月23日通过现场购买其他疾病预防服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者杨**（手机尾号 3804，用户ID ****7711）反映其于2025年01月24日通过现场购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者赵**（手机尾号 1306，用户ID ****6440）反映其于2025年03月15日通过现场购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者崔**（手机尾号 9662，用户ID ****6941）反映其于2025年03月15日通过现场购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者李**（手机尾号 4998，用户ID ****3209）反映其于2025年03月15日通过现场购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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