【12315投诉公示】海底捞新增12件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：郑州新捞派餐饮管理有限公司洛阳第一分公司（海底捞火锅涧西王府井店）

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者支**（手机尾号 7069，用户ID ****6448）反映其于2025年03月11日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者王**（手机尾号 6648，用户ID ****6694）反映其于2025年03月08日通过现场购买火锅底料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月12日，消费者陈**（手机尾号 0329，用户ID ****8493）反映其于2025年02月12日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者周**（手机尾号 5282，用户ID ****3819）反映其于2025年03月11日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者马**（手机尾号 1431，用户ID ****5571）反映其于2025年03月08日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者丁**（手机尾号 3128，用户ID ****5750）反映其于2025年03月08日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者滕**（手机尾号 4705，用户ID ****1029）反映其于2025年03月13日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者李**（手机尾号 0087，用户ID ****1542）反映其于2025年03月11日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者陈**（手机尾号 9191，用户ID ****3866）反映其于2025年03月11日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者骆**（手机尾号 9577，用户ID ****8626）反映其于2025年02月22日在其他平台通过网购购买小吃店服务。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者姜**（手机尾号 8866，用户ID ****9051）反映其于2025年03月13日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者尹**（手机尾号 8722，用户ID ****9229）反映其于2025年02月27日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。