【12315投诉公示】美团-W新增33件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美团-W新增33件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京三快科技有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者谢**（手机尾号 4952，用户ID ****3889）反映其于2025年03月14日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者高**（手机尾号 7208，用户ID ****3396）反映其于2025年03月12日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者于**（手机尾号 6377，用户ID ****7252）反映其于2025年03月15日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者汪**（手机尾号 7506，用户ID ****7264）反映其于2025年03月09日在美团网（丽萍家商行生鲜果蔬专营店）通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者徐**（手机尾号 7739，用户ID ****1619）反映其于2025年03月08日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者马**（手机尾号 7511，用户ID ****4544）反映其于2025年03月13日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者刘**（手机尾号 5792，用户ID ****6896）反映其于2025年03月13日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者王**（手机尾号 4329，用户ID ****7318）反映其于2025年03月12日在美团外卖通过网购购买行政事业性服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月11日，消费者肖**（手机尾号 3671，用户ID ****7758）反映其于2025年01月11日在美团外卖（鲜嫩水煮·新鲜的才好吃·水煮肉片·田鸡·黑鱼（上街店））通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者兰**（手机尾号 6366，用户ID ****1164）反映其于2025年03月13日在美团网通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者王**（手机尾号 2814，用户ID ****1195）反映其于2025年03月15日在美团网（hello鸭。麻辣鸭货）通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者王**（手机尾号 8410，用户ID ****1264）反映其于2025年03月15日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者郭**（手机尾号 9592，用户ID ****1286）反映其于2025年03月14日在美团网通过网购购买其他内衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者胡**（手机尾号 8069，用户ID ****5494）反映其于2025年03月15日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者张**（手机尾号 8996，用户ID ****1336）反映其于2025年03月16日在美团网通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者徐**（手机尾号 0203，用户ID ****1364）反映其于2025年03月16日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者王**（手机尾号 3008，用户ID ****2693）反映其于2025年03月15日在美团外卖通过网购购买速冻饺子。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者陈**（手机尾号 0923，用户ID ****8060）反映其于2025年03月15日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者王**（手机尾号 0053，用户ID ****1486）反映其于2025年03月15日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者王**（手机尾号 5787，用户ID ****1503）反映其于2025年03月16日在美团网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者熊**（手机尾号 4297，用户ID ****1536）反映其于2025年03月16日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者段**（手机尾号 4652，用户ID ****1570）反映其于2025年03月15日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者刘**（手机尾号 4133，用户ID ****1596）反映其于2025年03月16日在美团网通过网购购买自助餐服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者王**（手机尾号 0896，用户ID ****8317）反映其于2025年03月15日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者王**（手机尾号 5066，用户ID ****1661）反映其于2025年03月16日在其他平台通过网购购买洗发品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者陈**（手机尾号 0186，用户ID ****1688）反映其于2025年03月13日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者张**（手机尾号 8999，用户ID ****1726）反映其于2025年03月15日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者陈**（手机尾号 6528，用户ID ****0225）反映其于2025年03月16日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者黄**（手机尾号 0330，用户ID ****1786）反映其于2025年03月15日在有赞通过网购购买无线电和电视广播。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->侵犯商业秘密问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者陈**（手机尾号 0084，用户ID ****0978）反映其于2025年03月10日在美团网（梦之焕美容美发）通过网购购买理发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者谢**（手机尾号 8088，用户ID ****6536）反映其于2025年02月10日在美团网通过网购购买皮衣保养服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者郦**（手机尾号 9593，用户ID ****5129）反映其于2025年03月07日通过现场购买冰淇淋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者邢**（手机尾号 3372，用户ID ****6888）反映其于2025年01月09日在美团网（1314艺术酒店）通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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