【12315投诉公示】携程集团-S新增4件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珠海携程旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者范**（手机尾号 3446，用户ID ****3636）反映其于2025年02月02日在携程网通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者孙**（手机尾号 6512，用户ID ****9179）反映其于2025年01月16日在其他平台通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者符**（手机尾号 4912，用户ID ****5263）反映其于2025年01月16日在携程网通过网购购买境外住宿。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者张**（手机尾号 4714，用户ID ****4804）反映其于2025年03月12日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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