【12315投诉公示】中国飞鹤新增13件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国飞鹤新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：黑龙江飞鹤乳业有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者洪**（手机尾号 0656，用户ID ****4525）反映其于2025年02月20日在天猫商城（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买其他婴儿用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者宇**（手机尾号 2127，用户ID ****4719）反映其于2025年02月21日通过现场购买奶粉。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者张**（手机尾号 9494，用户ID ****4928）反映其于2025年02月16日在天猫商城（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者夏**（手机尾号 5526，用户ID ****4411）反映其于2025年02月15日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者谭**（手机尾号 1637，用户ID ****5110）反映其于2025年02月25日通过现场购买奶粉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者赵**（手机尾号 8994，用户ID ****5227）反映其于2025年02月23日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者周**（手机尾号 2338，用户ID ****5568）反映其于2025年02月27日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者刘**（手机尾号 3181，用户ID ****6842）反映其于2025年02月28日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者李**（手机尾号 2120，用户ID ****7183）反映其于2025年02月28日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月01日，消费者张**（手机尾号 3312，用户ID ****7571）反映其于2025年02月28日在淘宝网（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买其他婴儿用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者陈**（手机尾号 8464，用户ID ****0877）反映其于2025年03月02日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求更换，退货，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者杨**（手机尾号 2629，用户ID ****6131）反映其于2025年03月03日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者苗**（手机尾号 3029，用户ID ****5977）反映其于2025年01月21日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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