证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,红星美凯龙新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津红桥分公司
- 投诉基本信息:2025年03月02日,消费者闫**(手机尾号 6461,用户ID ****2860)反映其于2025年03月01日通过现场购买沙发。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理,停止侵权、核定侵权责任,。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司沧州盐山分公司
- 投诉基本信息:2025年03月11日,消费者宫**(手机尾号 1225,用户ID ****1784)反映其于2025年03月11日通过现场购买陶瓷砖。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司锦州分公司
- 投诉基本信息:2025年03月14日,消费者陈**(手机尾号 9555,用户ID ****6788)反映其于2025年03月11日通过现场购买坐便器。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司福州金山分公司
- 投诉基本信息:2025年01月17日,消费者翁**(手机尾号 1575,用户ID ****8160)反映其于2025年01月17日通过现场购买床垫。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题,要求退货。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司
- 投诉基本信息:2025年01月17日,消费者许**(手机尾号 6289,用户ID ****6005)反映其于2025年01月16日通过现场购买组合家具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司青岛城阳分公司
- 投诉基本信息:2025年03月12日,消费者徐**(手机尾号 6698,用户ID ****8982)反映其于2024年03月12日通过现场购买铝合金推拉窗。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货,赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司黄山分公司
- 投诉基本信息:2025年02月27日,消费者喻**(手机尾号 4386,用户ID ****7115)反映其于2025年02月27日通过现场购买组合家具。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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