【12315投诉公示】老凤祥新增42件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增42件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥黄金

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者马**（手机尾号 7579，用户ID ****0354）反映其于2025年03月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者李**（手机尾号 1592，用户ID ****1199）反映其于2025年03月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者陆**（手机尾号 1582，用户ID ****3474）反映其于2025年03月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者王**（手机尾号 9191，用户ID ****3442）反映其于2025年03月08日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者程**（手机尾号 7923，用户ID ****2631）反映其于2025年02月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者邵**（手机尾号 3668，用户ID ****5294）反映其于2025年02月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者陈**（手机尾号 8336，用户ID ****4777）反映其于2025年02月24日通过现场购买机械手表。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者张**（手机尾号 6217，用户ID ****4227）反映其于2025年03月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者王**（手机尾号 4399，用户ID ****5865）反映其于2025年03月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者王**（手机尾号 8741，用户ID ****6512）反映其于2025年03月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者徐**（手机尾号 7208，用户ID ****8128）反映其于2025年03月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者张**（手机尾号 2928，用户ID ****7092）反映其于2025年03月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者冯**（手机尾号 9698，用户ID ****1867）反映其于2025年03月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者王**（手机尾号 5384，用户ID ****9554）反映其于2025年01月24日在得物（老凤祥）通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者朱**（手机尾号 4868，用户ID ****3899）反映其于2025年03月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者张**（手机尾号 7945，用户ID ****4490）反映其于2025年02月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者秦**（手机尾号 1107，用户ID ****5021）反映其于2025年02月11日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者邢**（手机尾号 3824，用户ID ****5506）反映其于2025年03月15日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者成**（手机尾号 4188，用户ID ****7327）反映其于2021年05月01日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者吴**（手机尾号 1023，用户ID ****1609）反映其于2025年03月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者李**（手机尾号 2483，用户ID ****6738）反映其于2025年03月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者先**（手机尾号 4760，用户ID ****8838）反映其于2025年01月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者女**（手机尾号 5110，用户ID ****8989）反映其于2025年03月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者陈**（手机尾号 9965，用户ID ****9456）反映其于2025年03月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者潘**（手机尾号 6128，用户ID ****9682）反映其于2024年02月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者李**（手机尾号 6079，用户ID ****9852）反映其于2025年02月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者赖**（手机尾号 2026，用户ID ****0710）反映其于2025年03月03日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者白**（手机尾号 3226，用户ID ****2147）反映其于2025年02月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者朱**（手机尾号 7367，用户ID ****3227）反映其于2025年03月13日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者赵**（手机尾号 3598，用户ID ****4183）反映其于2025年03月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者许**（手机尾号 3817，用户ID ****4864）反映其于2025年03月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者曾**（手机尾号 3648，用户ID ****5864）反映其于2025年02月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者张**（手机尾号 7779，用户ID ****6587）反映其于2025年03月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者唐**（手机尾号 6039，用户ID ****7530）反映其于2025年03月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者陈**（手机尾号 5711，用户ID ****8466）反映其于2025年03月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者孔**（手机尾号 2042，用户ID ****1286）反映其于2025年03月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者徐**（手机尾号 3645，用户ID ****9734）反映其于2025年02月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者张**（手机尾号 7731，用户ID ****0306）反映其于2025年02月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者刘**（手机尾号 6958，用户ID ****1056）反映其于2025年03月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者陈**（手机尾号 8584，用户ID ****8496）反映其于2025年03月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者代**（手机尾号 3424，用户ID ****2628）反映其于2023年09月30日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者方**（手机尾号 2580，用户ID ****8943）反映其于2023年09月30日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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