证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周大福新增10件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:周大福珠宝金行(苏州)有限公司昆山俞巷路分公司
- 投诉基本信息:2025年02月15日,消费者姚**(手机尾号 4025,用户ID ****1464)反映其于2025年02月15日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2025年02月28日,消费者白**(手机尾号 6302,用户ID ****3779)反映其于2025年02月28日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换,退货,。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:周大福珠宝金行(苏州)有限公司溧阳第一分公司
- 投诉基本信息:2025年03月15日,消费者林**(手机尾号 8617,用户ID ****7743)反映其于2025年03月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2025年02月24日,消费者尹**(手机尾号 3337,用户ID ****9823)反映其于2025年02月24日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:四十五个工作日内未能达成调解协议
被投诉企业:周大福珠宝金行(苏州)有限公司杭州分公司
- 投诉基本信息:2025年03月07日,消费者杨**(手机尾号 9102,用户ID ****5977)反映其于2025年03月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->销售失效、变质的产品问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2025年03月16日,消费者刘**(手机尾号 3304,用户ID ****8081)反映其于2025年03月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2025年03月15日,消费者卢**(手机尾号 2777,用户ID ****8661)反映其于2025年03月15日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福珠宝店
- 投诉基本信息:2025年02月19日,消费者吕**(手机尾号 2555,用户ID ****0468)反映其于2025年01月17日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:周大福小方糖黄金戒指
- 投诉基本信息:2025年02月10日,消费者马**(手机尾号 1598,用户ID ****1503)反映其于2025年01月10日在淘宝网通过网购购买黄金摆件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福(三水新动力广场店)
- 投诉基本信息:2025年03月12日,消费者张**(手机尾号 7189,用户ID ****6563)反映其于2025年03月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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