【12315投诉公示】名创优品新增22件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，名创优品新增22件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：名创优品

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者女**（手机尾号 6250，用户ID ****2373）反映其于2025年03月08日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者吴**（手机尾号 7672，用户ID ****0776）反映其于2025年02月20日通过现场购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者不**（手机尾号 1859，用户ID ****6292）反映其于2025年03月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者朱**（手机尾号 8770，用户ID ****7352）反映其于2025年02月27日在淘宝网通过网购购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者徐**（手机尾号 4851，用户ID ****7772）反映其于2025年03月02日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者胡**（手机尾号 7551，用户ID ****8960）反映其于2025年02月26日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月01日，消费者刘**（手机尾号 7551，用户ID ****9475）反映其于2025年03月01日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者蔡**（手机尾号 7472，用户ID ****1415）反映其于2025年02月28日通过现场购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月01日，消费者沈**（手机尾号 5894，用户ID ****8892）反映其于2025年02月27日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者靳**（手机尾号 7508，用户ID ****1607）反映其于2025年02月25日在字节跳动（名创优品专营店）通过网购购买其他收藏品和工艺品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者松**（手机尾号 9022，用户ID ****9802）反映其于2025年03月10日通过现场购买拖鞋。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者毕**（手机尾号 7731，用户ID ****5979）反映其于2025年03月15日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者李**（手机尾号 1046，用户ID ****1176）反映其于2025年02月26日在其他平台（名创优品微信小程序）通过网购购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者陈**（手机尾号 8738，用户ID ****8677）反映其于2025年02月10日在其他平台通过网购购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者程**（手机尾号 3930，用户ID ****9068）反映其于2025年02月28日在其他平台（名创优品）通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者高**（手机尾号 7318，用户ID ****9186）反映其于2025年03月02日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月01日，消费者顾**（手机尾号 7534，用户ID ****9500）反映其于2025年03月01日在其他平台（名创优品微信小橙序）通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者付**（手机尾号 2269，用户ID ****9581）反映其于2025年03月05日在微拍堂通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月01日，消费者刁**（手机尾号 0535，用户ID ****9624）反映其于2025年03月01日在其他平台通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者刘**（手机尾号 0006，用户ID ****0040）反映其于2025年03月07日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者朱**（手机尾号 2534，用户ID ****3555）反映其于2025年02月02日通过现场购买其他商品房。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者陈**（手机尾号 7536，用户ID ****0338）反映其于2025年02月06日通过现场购买键盘。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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