【12315投诉公示】蔚来-SW新增9件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海蔚来汽车有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者章**（手机尾号 4832，用户ID ****2433）反映其于2025年03月04日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者毛**（手机尾号 3108，用户ID ****0623）反映其于2025年02月28日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者葛**（手机尾号 6202，用户ID ****3693）反映其于2023年12月27日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者陆**（手机尾号 6032，用户ID ****3842）反映其于2025年02月05日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者郭**（手机尾号 5522，用户ID ****4249）反映其于2025年03月02日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者李**（手机尾号 1413，用户ID ****7654）反映其于2025年03月10日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者胡**（手机尾号 5763，用户ID ****8074）反映其于2025年03月07日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月01日，消费者肖**（手机尾号 3693，用户ID ****9814）反映其于2025年03月03日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者刘**（手机尾号 1444，用户ID ****2611）反映其于2025年03月07日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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