【12315投诉公示】美团-W新增20件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美团-W新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京三快科技有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者张**（手机尾号 8456，用户ID ****4321）反映其于2025年03月17日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者杜**（手机尾号 3633，用户ID ****0702）反映其于2025年03月16日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者林**（手机尾号 0521，用户ID ****3426）反映其于2025年03月14日在美团外卖通过网购购买焙烤食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者王**（手机尾号 3692，用户ID ****9992）反映其于2025年03月16日在美团网通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者张**（手机尾号 1387，用户ID ****4380）反映其于2025年03月17日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者丁**（手机尾号 2220，用户ID ****4398）反映其于2025年03月16日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者王**（手机尾号 0263，用户ID ****6392）反映其于2025年03月18日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者范**（手机尾号 5399，用户ID ****4073）反映其于2025年03月18日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者李**（手机尾号 6558，用户ID ****6438）反映其于2025年03月18日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者占**（手机尾号 6750，用户ID ****6458）反映其于2025年03月18日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求重做，退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者李**（手机尾号 6087，用户ID ****0356）反映其于2025年03月18日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者李**（手机尾号 6558，用户ID ****6438）反映其于2025年03月18日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者孙**（手机尾号 2281，用户ID ****6521）反映其于2025年03月18日在美团外卖（速宜佳超市(古墩路印象城店)）通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者刘**（手机尾号 2055，用户ID ****8019）反映其于2025年03月16日在美团网通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造产品产地问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者李**（手机尾号 7308，用户ID ****4765）反映其于2025年03月15日通过现场购买其他蔬菜。
• 投诉问题：可能存在人身权利->殴打消费者问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者江**（手机尾号 5010，用户ID ****3474）反映其于2025年01月25日通过现场购买邮购服务。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者宋**（手机尾号 6570，用户ID ****1781）反映其于2025年03月08日通过现场购买其他金融及贸易结算电子设备。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者顾**（手机尾号 6165，用户ID ****9899）反映其于2025年03月13日通过现场购买按摩。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者王**（手机尾号 4136，用户ID ****4638）反映其于2025年01月21日在美团网（嵊州小笼包铅山烫粉）通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者林**（手机尾号 0096，用户ID ****7535）反映其于2025年01月19日通过现场购买其他洗浴、按摩服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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