【12315投诉公示】老凤祥新增39件投诉公示，涉及市场混淆问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增39件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者马**（手机尾号 7815，用户ID ****3763）反映其于2025年03月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者洪**（手机尾号 6316，用户ID ****4585）反映其于2025年03月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者朱**（手机尾号 2002，用户ID ****5476）反映其于2025年03月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者女**（手机尾号 6367，用户ID ****7613）反映其于2025年03月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月01日，消费者先**（手机尾号 6960，用户ID ****8951）反映其于2025年03月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者袁**（手机尾号 9891，用户ID ****3821）反映其于2025年02月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者付**（手机尾号 4188，用户ID ****2673）反映其于2025年01月24日通过现场购买石英手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者祖**（手机尾号 5043，用户ID ****4454）反映其于2025年01月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者袁**（手机尾号 6877，用户ID ****4536）反映其于2025年01月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者袁**（手机尾号 6877，用户ID ****5142）反映其于2025年01月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者无**（手机尾号 1048，用户ID ****6645）反映其于2025年03月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者杜**（手机尾号 2692，用户ID ****6768）反映其于2025年03月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者汤**（手机尾号 6335，用户ID ****2262）反映其于2025年03月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者李**（手机尾号 2203，用户ID ****4236）反映其于2025年03月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者柯**（手机尾号 1865，用户ID ****1012）反映其于2025年02月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者王**（手机尾号 1766，用户ID ****1363）反映其于2025年03月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者陈**（手机尾号 7369，用户ID ****1526）反映其于2025年03月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者玉**（手机尾号 0819，用户ID ****1733）反映其于2025年03月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者邵**（手机尾号 2919，用户ID ****1377）反映其于2025年03月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者李**（手机尾号 1159，用户ID ****5445）反映其于2025年03月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者蔡**（手机尾号 0787，用户ID ****6434）反映其于2025年03月14日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者张**（手机尾号 5312，用户ID ****6829）反映其于2024年11月07日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者潘**（手机尾号 7780，用户ID ****7783）反映其于2025年03月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者陈**（手机尾号 8700，用户ID ****8302）反映其于2025年03月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者女**（手机尾号 5175，用户ID ****8463）反映其于2025年02月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者潘**（手机尾号 7803，用户ID ****8715）反映其于2025年03月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者不**（手机尾号 7945，用户ID ****8814）反映其于2025年03月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者郭**（手机尾号 1054，用户ID ****9141）反映其于2025年02月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者吴**（手机尾号 7145，用户ID ****9472）反映其于2024年12月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者王**（手机尾号 8388，用户ID ****9449）反映其于2025年03月18日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者蒋**（手机尾号 7575，用户ID ****9616）反映其于2025年03月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者胡**（手机尾号 4006，用户ID ****0648）反映其于2025年03月16日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补充商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者赵**（手机尾号 4007，用户ID ****1002）反映其于2025年03月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者先**（手机尾号 9162，用户ID ****1863）反映其于2025年03月08日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者刘**（手机尾号 2444，用户ID ****1982）反映其于2025年02月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者章**（手机尾号 0198，用户ID ****4041）反映其于2025年03月16日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方对委托鉴定等无法协商一致

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者崔**（手机尾号 3383，用户ID ****5636）反映其于2025年03月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者徐**（手机尾号 6565，用户ID ****5309）反映其于2025年03月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者徐**（手机尾号 6565，用户ID ****5309）反映其于2025年03月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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