【12315投诉公示】周大福新增12件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福专卖店

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者女**（手机尾号 7299，用户ID ****5484）反映其于2025年03月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求重做。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者某**（手机尾号 5119，用户ID ****7554）反映其于2025年03月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者陈**（手机尾号 6715，用户ID ****4207）反映其于2025年01月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者陈**（手机尾号 3051，用户ID ****6347）反映其于2025年02月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者黄**（手机尾号 1305，用户ID ****6656）反映其于2025年02月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者蒋**（手机尾号 5865，用户ID ****7106）反映其于2025年02月02日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者惠**（手机尾号 7202，用户ID ****7476）反映其于2025年03月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者卢**（手机尾号 3527，用户ID ****4494）反映其于2025年03月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者练**（手机尾号 3115，用户ID ****5384）反映其于2025年02月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者王**（手机尾号 9954，用户ID ****3834）反映其于2025年03月05日通过现场购买机械手表。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者张**（手机尾号 9995，用户ID ****0860）反映其于2025年03月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者文**（手机尾号 7459，用户ID ****3302）反映其于2025年03月05日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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