【12315投诉公示】名创优品新增8件投诉公示，涉及经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，名创优品新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：名创优品(江南盛天地店)

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者施**（手机尾号 7074，用户ID ****5921）反映其于2025年01月20日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者牛**（手机尾号 8117，用户ID ****5288）反映其于2025年03月16日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者毕**（手机尾号 7731，用户ID ****0950）反映其于2025年03月17日通过现场购买洗发品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者靳**（手机尾号 5737，用户ID ****5485）反映其于2025年02月06日通过现场购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者黄**（手机尾号 4123，用户ID ****6965）反映其于2025年03月06日在其他平台（微信小程序：名创优品）通过网购购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者王**（手机尾号 9678，用户ID ****7210）反映其于2025年02月28日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者蔡**（手机尾号 5259，用户ID ****3143）反映其于2025年03月03日在其他平台（名创优品小程序）通过网购购买手提包。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者黄**（手机尾号 5511，用户ID ****7630）反映其于2025年03月03日在其他平台（名创优品）通过网购购买返券销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求重做。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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