【12315投诉公示】阿里健康新增10件投诉公示，涉及网络不正当竞争问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康科技（广州）有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者刘**（手机尾号 7826，用户ID ****3962）反映其于2025年02月18日在天猫商城（阿里健康医疗服务旗舰店）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者刘**（手机尾号 8028，用户ID ****4851）反映其于2025年01月23日在淘宝网（阿里健康大药房（天津）有限公司）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者李**（手机尾号 5671，用户ID ****1932）反映其于2025年01月14日通过现场购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者李**（手机尾号 5671，用户ID ****7009）反映其于2024年12月30日在天猫商城通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者何**（手机尾号 8972，用户ID ****5711）反映其于2025年02月01日在天猫商城通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者陈**（手机尾号 7689，用户ID ****7025）反映其于2024年12月31日通过现场购买洗发品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者杨**（手机尾号 6988，用户ID ****3511）反映其于2025年02月28日在淘宝网（阿里健康大药房连锁（杭州）有限公司智启街店）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造或者冒用认证标志、名优标志问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者周**（手机尾号 3437，用户ID ****4138）反映其于2024年10月01日在淘宝网通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者郑**(手机尾号 3861，用户ID ****5199)反映其于2025年02月17日在在其他平台(广州诺菲化妆品有限公司)通过网购购买脱毛类化妆品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者刘**(手机尾号 6280，用户ID ****6091)反映其于2025年02月25日在阿里健康通过网购购买患者承载器械。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题-未退还运费，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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