【12315投诉公示】海底捞新增11件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：郑州新捞派餐饮管理有限公司洛阳牡丹大道分公司（海底捞火锅泉舜店）

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者张**（手机尾号 7000，用户ID ****8041）反映其于2025年03月14日在其他平台通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者叶**（手机尾号 0540，用户ID ****8584）反映其于2025年03月08日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者翟**（手机尾号 8886，用户ID ****2059）反映其于2025年03月15日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者汪**（手机尾号 1595，用户ID ****9988）反映其于2025年03月19日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者杨**（手机尾号 5756，用户ID ****3709）反映其于2025年01月31日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者董**（手机尾号 2970，用户ID ****1741）反映其于2025年03月18日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者程**（手机尾号 8713，用户ID ****6985）反映其于2025年03月15日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者隋**（手机尾号 2536，用户ID ****1294）反映其于2025年03月16日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者葛**（手机尾号 0178，用户ID ****4030）反映其于2025年01月26日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者蒲**（手机尾号 1126，用户ID ****3397）反映其于2024年12月31日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者许**（手机尾号 2599，用户ID ****6029）反映其于2025年03月04日通过现场购买焙烤食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。