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【12315投诉公示】森马服饰新增2件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-03-20 08:37:12

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

投诉基本信息：2025年03月04日，消费者王**（手机尾号 0806，用户ID ****7293）反映其于2025年03月03日在淘宝网（巴拉巴拉旗舰店）通过网购购买童装。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司

投诉基本信息：2025年03月17日，消费者黄**（手机尾号 0250，用户ID ****5612）反映其于2025年03月05日在其他平台（森马服饰）通过网购购买纯棉衬衫。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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