【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增9件投诉公示，涉及定金侵权行为问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月11日，消费者谢**（手机尾号 1861，用户ID ****0593）反映其于2025年01月06日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者褚**（手机尾号 6992，用户ID ****0144）反映其于2025年01月20日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者何**（手机尾号 5165，用户ID ****7336）反映其于2025年01月18日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者杨**（手机尾号 9328，用户ID ****8402）反映其于2025年02月27日在其他平台通过网购购买公路客运服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者殷**（手机尾号 2840，用户ID ****3457）反映其于2025年03月10日通过现场购买电器及配件的出租服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者吴**（手机尾号 5512，用户ID ****5572）反映其于2025年02月12日通过现场购买银行贷款服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者陈**（手机尾号 9607，用户ID ****0455）反映其于2025年02月26日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者戚**（手机尾号 1944，用户ID ****0850）反映其于2025年03月01日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者张**（手机尾号 0161，用户ID ****3604）反映其于2025年03月06日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求补充商品数量，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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